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此政策是為於店內購物的顧客而設,網上購物的顧客請參考” 網上購物客戶權益及須知”

未開及未使用過的貨物 
客戶可於購貨後七天內,將未開及未使用過的貨物,連同綠色生活專門店發出的收據退回,以換取其他貨物。所有售出的貨物均不可以退換現金,客戶需支付因換貨而引起的運送費用。 
若新換取的貨品的價錢比需退換的貨品的價錢低,本公司恕不退還差額。若新換取的貨品的價錢比需退換的貨品的價錢高,客戶則需付上此差額。 

有缺損的貨品 
在保用期內,客戶可將有缺損的貨品,連同綠色生活專門店發出的收據,送回綠色生活專門店以安棑維修。所有售出的貨物均不可以退換現金,而客戶需要負責退換項目的運費。
客戶可於購貨後七天內,將沒有保用期而有缺損的貨品,連同綠色生活專門店發出的收據,送回綠色生活專門店以退換同樣或其他類型的貨物。所有售出的貨物均不可以退換現金,客戶需要負責退換項目的運費。 

爭議
綠色生活專門店擁有任何直接或間接與本網站有關的修款、產品及服務的爭議的最終決定權。 
*以上條文一切以英文版本為準。
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